1- Primeiramente, você deve verificar o valor do frete e o valor total da compra. Se o frete estiver com valor 0,00 significa que o valor do envio está inclluído no valor do produto.
Antes de clicar em "Comprar" no anúncio do produto, você pode se informar conosco sobre o valor total para a sua localidade utilizando o campo "Perguntas" no anúncio do produto;
Esse valor também é informado por e-mail após a compra;
Se você quiser, pode nos enviar um e-mail para
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solicitando confirmação do valor total antes de efetuar o depósito.
2- Depois de concluir compra, você recebe um e-mail nosso com assunto "Confirmação de pedido". Esse e-mail contém os dados das nossas contas bancárias para depósito.
3- Em posse dos dados bancários e do valor total, você pode fazer:
3.1 - Transferência on-line (caso tenha conta no mesmo banco que o Birdwatcher Brasil) ou DOC (transferência entre contas de bancos diferentes).
3.2 - Depósito bancário "na boca do caixa" ou no Auto Atendimento (Caixa Eletrônico).
* O depósito em cheque tem prazo de 3 dias úteis para compensar.
4- Após fazer o depósito/transferência, você receberá um comprovante de depósito do caixa ou da máquina de auto atendimento. Você deve nos enviar por e-mail os dados informados no comprovante, para que possamos confirmar o seu depósito.
Você pode informar esses dados: digitando manualmente no e-mail; ou enviando o comprovante digitalizado (foto de scanner ou câmera digital)
5- Ao enviar o e-mail de comprovação do depósito, o cliente deverá informar também o nome do destinatário da encomenda e o endereço completo deste.
6- Se todos os dados tiverem sido informados corretamente, confirmaremos o recebimento de todas as informações necessárias para o envio, e o produto será enviado em até 2 dias úteis. Se faltar alguma informação, o Birdwatcher Brasil retornará o contato por e-mail solicitando.
Boas compras!
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